Wir stehen Rede und Antwort.

Am Anreisetag können Sie Ihr Urlaubszuhause ab 15.00 Uhr beziehen. 
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Apartment bis 11.00 Uhr freizugeben. 
Sollten Sie nach 19.00 Uhr anreisen, teilen Sie uns das bitte frühzeitig mit. 

Unser besonderes Frühstück, die Nutzung des gesamten Spa, 2x wöchentlich Yoga (auf Anmeldung), ein Parkplatz in unserer Garage, tägliche Apartmentreinigung sowie Endreinigung. Hier geht es zum Überblick der Inklusivleistungen. 

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, falls Sie Ihren Urlaub nicht antreten können.

Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:

- bis 1 Monat vor Anreise kostenfrei.
- 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise 50% des Gesamtpreises der Buchung
- in der letzten Woche vor Anreise, verspätete Anreise und vorzeitige Abreise 100% des Gesamtpreises der Buchung.

Damit nichts dazwischen kommt und Sie mehr Sicherheit haben, empfehlen wir Ihnen, immer eine Stornoversicherung abzuschließen. (Zum Beispiel Hotel Storno Plus - Europäische Reiseversicherung Hotelstorno Plus: Product Info Page (europaeische.at)).
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. 

Die Stornokonditionen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer ganz oder teilweise weitervermietet werden. Es besteht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex. Stornierungen von Reservierungen werden nur in schriftlicher Form angenommen. Es gelten die italienischen Hotelvertragsbedingungen.

Wir empfehlen, Spa Behandlungen im Voraus zu buchen, um den Termin, für die von Ihnen gewünschte Uhrzeit zu bekommen. Zudem erhalten Sie 10% Rabatt bei einer Buchung im Vorfeld. Wenn Sie zeitlich flexibel sind, können Sie Termine natürlich auch gerne vor Ort an der Rezeption buchen. 

Wir haben täglich verschiedenste vegane Optionen auf unserem Frühstücksbuffet sowie glutenfreies Brot vorrätig. Dennoch ist es für unsere Vorbereitungen hilfreich, wenn Sie uns bereits im Vorfeld mitteilen, sollten Sie sich vegan oder glutenfrei ernähren. 

Direkt hier im Dorf (10 Min. Fußweg) gibt es einen Bike Shop, wo Sie Fahrräder und E-Bikes ausleihen können. Wir empfehlen, diese bereits im Voraus zu reservieren, da es vor allem in der Hauptsaison oft zu Engpässen kommen kann. 

Nach Verfügbarkeit gerne. Preis pro Person 60,00 €. Zur Abklärung möglicher Kapazitäten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.  

Sie können Ihr Auto in unserer großzügigen Parkgarage (kostenfrei) parken. Ein abschließbares Fahrraddepot (mit Lademöglichkeit für E-Bikes) befindet sich ebenso in der Garage.  

Ja. In unserer Garage finden Sie dafür vorgesehene Parkplätze mit Lademöglichkeit, wo Sie mit Ihrer Kreditkarte direkt bezahlen können.

Jedes Apartment hat eine vollausgestattete Küchenzeile mit zwei Herdplatten, Kühlschrank, Spülmaschine (inklusive Tabs), Kaffeemaschine und Wasserkocher. Sie finden alle Kochutensilien sowie Geschirrspülmittel, Schwamm und Trockenhandtuch vor. 

Unsere Wellnesstasche sowie Bademäntel finden Sie bereits bei Ihrer Ankunft im Apartment vor. Der Umwelt zuliebe haben wir uns entschieden, keine Badeslipper mehr in die Tasche zu packen und möchten Ihnen ans Herz legen, Ihre eigenen von Zuhause mitzubringen. Sollten Sie diese vergessen haben, können Sie gerne welche an der Rezeption erwerben (€ 3,50). Dieser Betrag wird dann von uns verdoppelt und an eine von uns ausgewählte Organisation / Projekt gespendet.

Sie dürfen Ihren Hund in die VillaVerde mitbringen. Bitte senden Sie uns diese Information gleichzeitig mit Ihrer Anfrage / Buchung. Es werden 35,00 € / Tag berechnet (ohne Futter). 
Hunde haben zum Garten- und Poolbereich sowie zur Liegewiese keinen Zutritt. Wenn Sie Ihren Hund zum Frühstück mitnehmen möchten, reservieren wir Ihnen gerne eine Tisch im Barbereich oder in unserer Veranda. Auf die Terrasse können Sie Ihren Vierbeiner natürlich immer gerne mitbringen.

Wir zählen viele Familien mit Kindern zu unseren Stammgästen. Jedoch ist es uns ein Herzensanliegen, all unseren Gästen Ruhe, Entspannung und eine nachhaltige Erholung bieten zu können. Deshalb bitten wir Familien mit Kindern, uns in unserem Konzept zu unterstützen, um ein entspanntes Miteinander von Groß und Klein zu ermöglichen. 

Eine angenehme und ruhige Atmosphäre ist uns auch im und am Pool sehr wichtig, damit alle Gäste entspannt schwimmen und im Garten verweilen können. Tauchen und Springen ins Becken sind nicht erlaubt und wir bitten Sie, keine Pool-Accessoires, ausgenommen Schwimmflügel, ins Schwimmbad mitzubringen. Wir bieten kein Animationsprogramm für Kinder und es gibt keine Spielplätze im Hotel, doch gibt es zum Beispiel einen toller Abenteuerspielplatz direkt im Dorf Algund.
Ausflugstipps und Anregungen geben wir Ihnen gerne an der Rezeption.
(Kinderpreise auf Anfrage) 

Nach Möglichkeit versuchen wir sehr gerne, individuelle Wünsche zu berücksichtigen. Um einen lückenlosen Buchungsplan zu erhalten, ist uns dies jedoch nicht immer möglich.